Mon compte

Nous vous envoyons une confirmation de commande par courriel. Si vous n’avez pas reçu ce courriel, consultez le dossier « Pourriel » (« Courrier indésirable ») de votre service de messagerie. Ajoutez l’adresse [email protected] à la liste d’expéditeurs autorisés.

Pour télécharger les fichiers correspondant à vos achats, visitez simplement la page « Mon compte ».

Vos fichiers téléchargeables s’y trouvent (en dessous de « Téléchargements disponibles »).

Remarque importante : Vous disposez d’un délai de 90 jours à partir de la date d’achat pour télécharger un produit.

Une fois ce délai dépassé, vous devrez acheter de nouveau le produit pour pouvoir y accéder.

Il vous incombe de sauvegarder adéquatement les fichiers que vous achetez (sur une clé USB, par exemple). Lorsque le délai de 90 jours est passé, nous ne pouvons malheureusement pas vous les fournir à nouveau.

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